CRITÉRIOS DE ESCOLHA DE UM SOFTWARE DE MANUTENÇÃO

Apresentação

Este trabalho busca estabelecer critérios para a decisão para a aquisição de um Sistema de Gerenciamento de Manutenção e de Serviços. Existem dezenas de software desenvolvidos para a área de manutenção. Existem softwares dedicados, especializados em manutenção e sistemas tipo ERP onde o módulo manutenção já está interado ao sistema completo. A grande dúvida na hora de decisão é se a ferramenta que estamos adquirindo atenderá às nossas necessidades. O critério de escolha deve ser criterioso para evitar a aquisição de um sistema que não se adequará às suas necessidades e com certeza será de difícil implementação e utilização. O sucesso da escolha dependerá do processo de seleção utilizado, baseado em critérios de seleção estruturado e do processo grupal de escolha que deverá contemplar a participação dos futuros usuários. Sem a participaçao e o comprometimento da equipe, a implementação estará fadada ao fracasso.